Presentazione
Nell'attuale contesto caratterizzato dal deterioramento della situazione economica, dal crescente tasso di disoccupazione e dalla conseguente contrazione del credito, diventa di fondamentale importanza il rafforzamento dei presidi per una gestione ottimale dell'attività di recupero crediti, nella consapevolezza che, oltre alla potenziale perdita finanziaria, è in gioco anche la reputazione dell'Intermediario stesso nei confronti di tutti gli stakeholder (azionisti, clienti, Regulator, partner, fornitori). Un reale impegno verso l'eccellenza non può che concretizzarsi, innanzitutto, nel favorire una piena consapevolezza da parte dell'intera organizzazione su un tema così vitale per le sorti dell'Istituto. Occorre poi porre in essere una serie di azioni prioritarie per l'azienda: una chiara definizione di strategia, ruoli, responsabilità e regole di ingaggio per i dipendenti e i collaboratori esterni addetti al processo, attività di benchmark, aggiornamento, individuazione di lacune nei processi/organizzazione e sviluppo di attività a mitigazione del rischio da parte delle funzioni aziendali maggiormente coinvolte nella filiera delle attività rilevanti. Il corso si propone di fornire ai Destinatari gli strumenti per raggiungere gli obiettivi di performance senza mettere a rischio immagine e conformità.
Destinatari
Il corso è rivolto, in particolare, al personale delle funzioni Collection (stragiudiziale e giudiziale), Rischio, Commerciale, Operations, Internal Audit, Conformità, Organizzazione. Agli iscritti verrà rilasciato un attestato di partecipazione. |
