IN SINTESI
Dal 1° ottobre 2020 sono entrate in vigore le Disposizioni di Banca d'Italia del 12.8.2020 dedicate ai sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari e, quindi, all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF).
OBIETTIVI
Il corso si baserà sulle principali novità introdotte e sugli effetti che esse comporteranno:
- Il ruolo dell'ABF acquisisce ulteriore centralità quale strumento cardine per una risposta seria, fattiva e rapida ai reclami della clientela
- Vengono potenziate e ampliate le competenze e l'operatività.
- La procedura diviene più snella e veloce.
DESTINATARI
Tutto il personale di banca e di società di leasing, il vertice (amministratori e direttori), nonché i membri del collegio sindacale e dell?organismo di vigilanza (ex d. lgs. n. 231/01). È destinato, altresì, ad agenti in attività finanziaria e mediatori creditizi.
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