La relazione tra intermediari e clienti:
disciplina della trasparenza e sistema dei reclami
9 maggio 2024
IN SINTESI
L'iniziativa formativa č finalizzata a ripercorrere i tratti salienti della normativa di trasparenza che disciplina la relazione con il cliente, con un approccio operativo che tenga conto delle questioni che si sviluppano sul piano pratico e applicativo, oltre che degli altri settori normativi e delle questioni poste dal digitale. Verranno analizzati gli adempimenti obbligatori e verificati gli orientamenti in materia di tutela del cliente anche attraverso la presentazione di casi pratici.
DESTINATARI
L'iniziativa si rivolge agli operatori preposti al rapporto con il pubblico e agli operatori di back office. |