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L'efficiente gestione interna dei reclami del cliente alla luce dell'evoluzione del quadro normativo e delle prassi operative emergenti 24 giugno 2025 IN SINTESI L'iniziativa formativa ha l'obiettivo di analizzare un tema strategico nell'ambito dell'organizzazione di un soggetto operante nel sistema del credito: la gestione del reclamo e della fase successiva affidata ai meccanismi di ADR. Lo scenario appare quanto mai ricco su questo punto alla luce delle recenti novità normative in materia di ABF e arbitro assicurativo. L'incontro costituisce l'occasione per ripercorrere i principali obblighi organizzativi in materia di reclami e analizzare le casistiche più ricorrenti di maggiore attualità. DESTINATARI Il webinar si rivolge a responsabili e addetti operanti nelle società di leasing o di noleggio a lungo termine nelle funzioni interne Legale, Compliance, Organizzazione, Customer Care, Operations ed anche a Mediatori creditizi e Agenti in attività finanziaria.
	L'efficiente gestione interna dei reclami del cliente alla luce dell'evoluzione del quadro normativo e delle prassi operative emergenti

Data	24/06/2025
Durata	1 gg
Orario	10:00 - 13:00
Luogo	Webinar "Microsoft Teams"
Costo *	€ 400,00
Circolare	Circolare non Visualizzabile ai non autenticati
Programma	Visualizza
Modulo di Iscrizione	Visualizza
Note

	Relatori
	Raffaella Grisafi	AVVOCATO

* IVA esclusa

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